Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 15 marca 2024
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Pols-Notin, prowadzonego przez Pols-Notin Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa.
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.pols-notin.shop prowadzi sprzedaż perfum i kosmetyków wysokiej jakości. Regulamin stanowi dokument wymagany przepisami prawa i określa prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży.
Korzystanie ze sklepu internetowego Pols-Notin oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia w całości.
2. Definicje
- Sprzedawca:
- Pols-Notin Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, NIP: [do uzupełnienia], REGON: [do uzupełnienia]
- Klient:
- osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawna
- Sklep:
- sklep internetowy dostępny pod adresem www.pols-notin.shop
- Towar:
- perfumy i kosmetyki prezentowane w sklepie internetowym
- Umowa sprzedaży:
- umowa sprzedaży towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem
3. Zakres świadczenia usług
Sklep internetowy Pols-Notin oferuje Klientom możliwość:
- przeglądania oferty perfum i kosmetyków
- składania zamówień na towary prezentowane w sklepie
- dostarczania zakupionych towarów na wskazany przez Klienta adres
- obsługi posprzedażowej i reklamacji
- doradztwa w zakresie doboru perfum i kosmetyków
Wszystkie towary oferowane w sklepie są oryginalne, pochodzą od autoryzowanych dystrybutorów i posiadają wszystkie wymagane atesty oraz certyfikaty jakości.
4. Warunki składania i realizacji zamówień
4.1 Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu. Zamówienia są przyjmowane również telefonicznie pod numerem +48 22 567 89 01 w godzinach pracy: poniedziałek-piątek 09:00-17:00.
4.2 Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres email. Sprzedawca potwierdza zamówienie w terminie do 24 godzin od jego otrzymania.
4.3 Realizacja zamówienia
Zamówienie jest realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od potwierdzenia dostępności towaru i wpłaty pełnej kwoty. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku towarów o ograniczonej dostępności.
5. Ceny i sposoby płatności
Wszystkie ceny podane na stronie internetowej sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w polskich złotych (PLN).
Dostępne sposoby płatności:
- przelew bankowy na konto sklepu
- płatność kartą płatniczą
- płatność elektroniczna (szybkie płatności)
- płatność za pobraniem (dodatkowa opłata)
Faktura VAT jest wystawiana automatycznie dla każdego zakupu i przesyłana drogą elektroniczną na adres email podany przy składaniu zamówienia.
6. Dostawa towarów
Towary są dostarczane na terenie całej Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. Dostawa realizowana jest przez firmę kurierską lub pocztę.
Koszty dostawy (Polska):
- Kurier: 15 zł
- Poczta: 12 zł
- Odbiór osobisty: bezpłatnie
Czas dostawy:
- 1-2 dni robocze (kurier)
- 2-4 dni robocze (poczta)
- Natychmiast (odbiór osobisty)
Uwaga: W przypadku dużych zamówień (powyżej 500 zł) dostawa jest bezpłatna na terenie całej Polski.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy:
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie zindywidualizowanych, oraz towarów łatwo psujących się lub mających krótki termin przydatności.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien odesłać towar na adres: Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa, w stanie nienaruszonym, w opakowaniu oryginalnym.
8. Reklamacje i gwarancja
Wszystkie towary sprzedawane w sklepie objęte są gwarancją producenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo złożenia reklamacji.
Procedura reklamacyjna:
- Zgłoszenie reklamacji mailem na adres: info@pols-notin.shop
- Dołączenie opisu wady oraz zdjęcia uszkodzonego towaru
- Oczekiwanie na decyzję w sprawie reklamacji (do 14 dni)
- Wysłanie towaru na adres sklepu (w przypadku pozytywnego rozpatrzenia)
W przypadku uzasadnionej reklamacji towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub Klient otrzyma zwrot pieniędzy.
9. Ochrona danych osobowych
Sklep internetowy Pols-Notin przykłada dużą wagę do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z RODO oraz przepisami krajowymi.
Administrator danych:
Pols-Notin Sp. z o.o.
Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa
Email: info@pols-notin.shop
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi Klientów. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia swoich danych.
10. Własność intelektualna
Wszystkie materiały znajdujące się na stronie internetowej sklepu, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia i oprogramowanie, są własnością Pols-Notin Sp. z o.o. lub podmiotów trzecich i podlegają ochronie praw autorskich.
Użytkowanie materiałów znajdujących się na stronie w celach komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody właściciela praw autorskich.
11. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu i obowiązuje do odwołania. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdej chwili.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporów.
12. Kontakt
Dane kontaktowe
Aleje Jerozolimskie 65/79
00-697 Warszawa, Polska
+48 22 567 89 01
info@pols-notin.shop
Godziny pracy
Poniedziałek - Piątek:
09:00 - 17:00
Obsługa klienta dostępna również mailowo 24/7