Polityka Prywatności
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych w serwisie Pols-Notin
Data ostatniej aktualizacji: 15 marca 2024 roku
Pols-Notin Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa, jest administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.pols-notin.shop. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, zakres i cele przetwarzania Państwa danych osobowych oraz prawa przysługujące Państwu w związku z przetwarzaniem tych danych przez nasze przedsiębiorstwo.
1. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
Dane identyfikacyjne
- • Imię i nazwisko
- • Adres korespondencyjny
- • Numer telefonu
- • Adres email
Dane transakcyjne
- • Historia zakupów
- • Preferencje zakupowe
- • Dane płatnicze
- • Historia przeglądania
2. Cele przetwarzania danych
Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
Realizacja umów sprzedaży
Przetwarzanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży produktów, w tym obsługa zamówień, płatności i dostaw.
Obsługa klienta
Komunikacja w sprawach związanych z zamówieniami, obsługa reklamacji, udzielanie odpowiedzi na zapytania.
Marketing bezpośredni
Przesyłanie informacji o produktach, promocjach i ofertach specjalnych za pomocą poczty elektronicznej i SMS.
Usprawnienie serwisu
Analiza zachowań użytkowników w celu poprawy funkcjonalności serwisu i dostosowania oferty do preferencji klientów.
Wypełnienie obowiązków prawnych
Przechowywanie dokumentacji księgowej i rachunkowej zgodnie z przepisami prawa podatkowego.
3. Podstawa prawna przetwarzania
Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest:
Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
Wykonanie umowy - w przypadku danych niezbędnych do realizacji zamówień i świadczenia usług.
Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
Zgoda - w przypadku danych przetwarzanych w celach marketingowych i analitycznych.
Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
Obowiązek prawny - w przypadku danych wymaganych przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa).
Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Prawnie uzasadniony interes - w przypadku danych przetwarzanych w celach bezpieczeństwa i fraud detection.
4. Okres przechowywania danych
Państwa dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane klientów (aktywnych) | Przez cały okres współpracy + 5 lat |
| Dane transakcyjne | 5 lat od zakończenia roku podatkowego |
| Dane marketingowe | Do momentu wycofania zgody |
| Dane w systemach IT | Maksymalnie 2 lata od ostatniej aktywności |
| Dane korespondencji | 3 lata od zakończenia sprawy |
5. Odbiorcy danych
W celu realizacji usług możemy udostępniać Państwa dane następującym kategoriom podmiotów:
Podmioty obsługujące płatności
Banki, operatorzy płatności elektronicznych, firmy pośredniczące w płatnościach online w celu realizacji transakcji finansowych.
Firmy logistyczne
Kurierzy, firmy transportowe, operatorzy pocztowi w celu dostarczenia zamówionych produktów.
Dostawcy usług IT
Firmy świadczące usługi hostingowe, chmurowe, utrzymania systemów informatycznych.
Podmioty marketingowe
Agencje reklamowe, platformy marketingowe, dostawcy usług email marketingu i SMS.
6. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Państwa danych osobowych:
Szyfrowanie danych
Wszystkie dane są szyfrowane podczas transmisji i przechowywania
Kontrola dostępu
Ograniczony dostęp do danych tylko dla uprawnionych pracowników
Monitorowanie
Ciągły monitoring systemów w celu wykrycia nieautoryzowanego dostępu
7. Cookies i podobne technologie
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu poprawy funkcjonalności i świadczenia usług:
Cookies niezbędne
Te pliki cookies są niezbędne do działania podstawowych funkcji serwisu, takich jak:
- • Zapamiętywanie zawartości koszyka
- • Utrzymanie sesji użytkownika
- • Bezpieczne logowanie
Cookies analityczne
Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu:
- • Google Analytics - analiza ruchu w serwisie
- • Facebook Pixel - optymalizacja kampanii reklamowych
- • Hotjar - mapy cieplne i nagrania sesji
Cookies marketingowe
Wykorzystywane do personalizacji reklam i mierzenia skuteczności kampanii:
- • Google Ads - remarketing
- • Facebook Ads - targetowanie reklam
- • Criteo - personalizacja ofert
Szczegółowe informacje o cookies znajdą Państwo w naszej Polityce Cookies. Mogą Państwo również zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa w odniesieniu do przetwarzanych przez nas danych osobowych:
Prawo dostępu
Mogą Państwo uzyskać informacje o przetwarzanych danych oraz otrzymać kopię tych danych.
Prawo do sprostowania
Mogą Państwo żądać poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia
W określonych przypadkach mogą Państwo żądać usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo do ograniczenia
Mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia
Mogą Państwo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.
Prawo sprzeciwu
Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, szczególnie w celach marketingowych.
9. Kontakt i realizacja praw
W celu skorzystania z przysługujących Państwu praw lub uzyskania dodatkowych informacji, mogą się Państwo z nami skontaktować w następujący sposób:
Dane kontaktowe administratora
Adres:
Pols-Notin Sp. z o.o.
Aleje Jerozolimskie 65/79
00-697 Warszawa, Polska
Telefon:
+48 22 567 89 01Email:
info@pols-notin.shopGodziny pracy:
Poniedziałek - Piątek: 09:00 - 17:00
Inspektor Ochrony Danych
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych mogą się Państwo skontaktować bezpośrednio z naszym Inspektorem Ochrony Danych:
Odpowiemy na Państwa zapytanie w ciągu maksymalnie 30 dni od otrzymania żądania. W przypadku skomplikowanych spraw termin ten może zostać przedłużony o kolejne 30 dni, o czym zostaną Państwo poinformowani.
10. Skargi do organu nadzorczego
Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: 22 531 03 00
Email: kancelaria@uodo.gov.pl
Strona internetowa: uodo.gov.pl
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami w przepisach prawa, wprowadzaniem nowych usług lub modyfikacją istniejących funkcjonalności serwisu.
O sposobie informowania o zmianach:
- • Aktualizacja daty "ostatniej aktualizacji" na początku dokumentu
- • Powiadomienie email do zarejestrowanych użytkowników o istotnych zmianach
- • Baner informacyjny w serwisie przez 30 dni po wprowadzeniu zmian
- • Możliwość zapoznania się z poprzednimi wersjami dokumentu
Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszej Polityki Prywatności. Korzystanie z naszego serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych postanowień.
12. Dodatkowe informacje
Transfer danych poza EOG
W przypadku przekazywania Państwa danych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez zastosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych odpowiednich zabezpieczeń prawnych.
Automatyczne podejmowanie decyzji
Nie stosujemy automatycznego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które mogłoby wywoływać skutki prawne lub w podobny sposób znacząco wpływać na Państwa sytuację.
Dane dzieci
Nasze usługi nie są kierowane do dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych.
W przypadku dodatkowych pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt z naszym zespołem.
Skontaktuj się z nami